Informativa sulla privacy

1. Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Il Bucato di Sirio tratta i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito www.ilbucatodisirio.com, compilano i moduli presenti sul sito, creano un account o effettuano acquisti tramite il negozio online.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

2. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Il Bucato di Sirio

Sede legale: Via Edmondo De Amicis 20, 24055 Cologno al Serio (BG), Italy
Email: ilbucatodisirio@gmail.com
Telefono: +39 328 942 0034

3. Dati personali raccolti

Il sito può raccogliere e trattare i dati personali forniti direttamente dall’utente durante l’utilizzo dei servizi disponibili.

In particolare, possono essere trattati:

nome e cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
indirizzo di fatturazione;
indirizzo di spedizione;
informazioni relative agli ordini e ai prodotti acquistati;
dati relativi alle richieste inviate tramite i moduli di contatto;
informazioni relative all’account cliente;
dati necessari per la gestione dell’assistenza clienti.

Durante la navigazione possono inoltre essere raccolti dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito, quali informazioni relative al dispositivo utilizzato, al browser, all’indirizzo IP e alle modalità di navigazione.

4. Utilizzo dei dati personali

I dati personali vengono trattati per consentire il corretto funzionamento del sito e dei servizi offerti, in particolare per:

gestire gli account degli utenti;
ricevere e gestire gli ordini effettuati tramite WooCommerce;
elaborare gli acquisti e le attività relative al checkout;
gestire i pagamenti;
preparare e gestire le spedizioni;
comunicare con il cliente in merito agli ordini;
rispondere alle richieste inviate tramite i moduli di contatto;
fornire assistenza ai clienti;
gestire eventuali richieste relative a prodotti, ordini o servizi;
adempiere agli obblighi legali, fiscali e amministrativi;
prevenire attività fraudolente, abusi e utilizzi impropri del sito;
garantire la sicurezza e il corretto funzionamento della piattaforma.

Eventuali comunicazioni commerciali o attività di marketing saranno effettuate nel rispetto della normativa applicabile e, quando richiesto, sulla base del consenso dell’interessato.

5. WooCommerce e gestione degli ordini

Il sito utilizza WooCommerce per la gestione del negozio online e degli ordini.

Quando un utente effettua un ordine, i dati forniti durante il processo di acquisto vengono trattati per consentire la gestione dell’ordine, del pagamento, della fatturazione, della spedizione e delle comunicazioni relative all’acquisto.

I dati dell’ordine possono comprendere le informazioni personali e di contatto, gli indirizzi di fatturazione e spedizione, i prodotti acquistati, gli importi dell’ordine e le informazioni necessarie alla gestione della transazione.

6. Moduli di contatto

Quando l’utente utilizza i moduli di contatto presenti sul sito, i dati forniti vengono trattati esclusivamente per gestire la richiesta e fornire una risposta.

Le informazioni possono comprendere il nome, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono e qualsiasi altro dato inserito volontariamente dall’utente nel modulo.

7. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali può essere effettuato sulla base di una o più delle seguenti condizioni:

esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato;
adempimento di obblighi legali;
perseguimento del legittimo interesse del Titolare, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell’interessato;
consenso dell’interessato, quando richiesto dalla normativa applicabile.

8. Pagamenti

I pagamenti effettuati tramite il sito possono essere gestiti attraverso i servizi di pagamento disponibili durante il checkout.

I dati necessari per completare una transazione possono essere trattati dal relativo fornitore di pagamento secondo le proprie modalità e informative sulla privacy.

I dati completi delle carte di pagamento non vengono conservati dal sito quando la transazione viene gestita direttamente dal relativo fornitore di pagamento.

9. Spedizioni

Per consentire la preparazione e la consegna degli ordini, i dati necessari alla spedizione possono essere comunicati ai soggetti incaricati della gestione e della consegna degli ordini.

Le informazioni condivise sono limitate a quelle necessarie per effettuare correttamente la spedizione.

10. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere trattati, nei limiti necessari alle rispettive attività, da soggetti che forniscono servizi connessi al funzionamento del sito e alla gestione degli ordini, tra cui:

servizi di hosting e infrastruttura del sito;
servizi e-commerce;
fornitori di servizi di pagamento;
servizi di spedizione e consegna;
fornitori di assistenza tecnica;
professionisti e fornitori di servizi necessari alla gestione dell’attività.

Tali soggetti trattano i dati esclusivamente per le finalità connesse ai servizi forniti e nel rispetto della normativa applicabile.

11. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e, quando previsto, per il periodo richiesto dagli obblighi legali, fiscali e amministrativi.

I dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto con il cliente e all’adempimento degli obblighi previsti dalla legge.

12. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Qualora i fornitori di servizi utilizzati dal sito trattino dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, eventuali trasferimenti saranno effettuati nel rispetto delle disposizioni previste dal GDPR e delle garanzie applicabili.

13. Diritti dell'interessato

L’interessato può esercitare, nei casi previsti dal GDPR, i seguenti diritti:

ottenere l’accesso ai propri dati personali;
richiedere la rettifica dei dati inesatti;
richiedere la cancellazione dei dati;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento nei casi previsti;
richiedere la portabilità dei dati;
revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.

L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

14. Contatti per la privacy

Per informazioni sul trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, è possibile contattare il Titolare del trattamento:

Il Bucato di Sirio
Email: ilbucatodisirio@gmail.com
Telefono: +39 328 942 0034
Sede legale: Via Edmondo De Amicis 20, 24055 Cologno al Serio (BG), Italy

15. Aggiornamenti della Privacy Policy

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata in caso di modifiche al sito, ai servizi offerti, alle modalità di trattamento dei dati o alla normativa applicabile.

La versione aggiornata della Privacy Policy sarà pubblicata sul sito www.ilbucatodisirio.com.